DEPANNAGE INFORMATIQUE

 

 

 

 

 

        

 

 

 

 

            VOUS AVEZ DES PROBLEMES AVEC VOTRE ORDINATEUR ?

 


                 INTERVENTIONS 7/7 PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS

 


 

 

 

MARRE DE S'ENERVER SUR SON PC


 

  • Votre ordinateur est lent ?

 

  • Vous avez un Virus (Gendarmerie, Hadopi, Police Nationale, F.B.I, etc.), Spywares (Pages de pubs qui apparaissent lors de la navigation sur internet), Malwares, Trojans ou autres codes nuisibles ?

 

 

  • Votre écran est bloqué sur une image qui vous demande de payer pour continuer à utiliser votre ordinateur ?


  • Votre ordinateur ne s'allume plus ?


  • Envie de sérénité avec un contrat de maintenance ?


  • Vous ne savez pas installer votre Box internet ?


  • Votre connexion internet ne fonctionne plus ?

 

  • Votre messagerie est défaillante ?


  • Vous voulez créer un réseau Wifi et/ou Ethernet ?


  • Vous voulez récupérer ou sauvegarder vos données ?


  • Vous voulez installer une imprimante, un disque dur externe, un logiciel...?


  • Vous souhaitez réinstaller Windows ?


  • Vous souhaitez améliorer ou changer votre ordinateur ?


  • Vous souhaitez une initiation à l'informatique ?


  • Vous avez des questions ?

 

  • Vous voulez un dépannage informatique rapide et efficace ?


  • Vous voulez un déplacement gratuit ? (Départements 94, 93, 77) 


  • Vous voulez un pré-diagnostic téléphonique gratuit ?


  • Vous voulez payer une intervention au plus juste ?

 

 

 

 

PAS DE PANIQUE, NOUS AVONS LES SOLUTIONS


 

Lors de votre appel, le technicien fera un pré-diagnostic de votre panne informatique et une estimation sera faite pour une intervention à votre domicile.

 

La facturation est douce car le temps d'intervention est calculé à la demi-heure après la première heure indivisible.

 

Sur place, il effectuera la réparation de votre ordinateur et répondra à vos questions.

 

Si le problème est trop grave, un retour de votre matériel en atelier pourra être envisagé. Un devis vous sera alors proposé avant toute réparation.

 

Après l'intervention, vous pourrez nous contacter si vous avez des questions sur la réparation que nous avons effectuée.

 

Si nécessaire, une connexion à distance sur votre ordinateur sera possible.

 


 

 

NOUS SAVONS AUSSI ANTICIPER



L'installation d'un antivirus vous fournira une solide défense contre les attaques externes (Virus, Malwares, Spywares, Trojans, codes nuisibles). Néanmoins le meilleur antivirus, c'est vous :

 

 

  • Actuellement des logiciels malveillants pénètrent dans votre ordinateur afin de crypter vos données (photos, courriers etc.). Ce qui a pour conséquence de ne plus pouvoir ouvrir vos documents car ils sont devenus illisibles. Un message apparait et vous demande de payer une certaine somme pour décrypter vos fichiers ce qu’il ne faut surtout pas faire, car non seulement vos données ne seront certainement pas décryptées mais en plus il y a un risque que votre carte bancaire soit piratée. Faites toujours des sauvegardes régulières sur un support externe (Clé USB, disque dur, etc.) et toujours le débrancher de l’ordinateur une fois celles-ci effectuées. En cas d’infection par un de ces logiciels de cryptage, il faudra effectuer une désinfection complète de l’ordinateur afin de le supprimer. Cela ne vous rendra pas vos données mais l’ordinateur sera débarrassé de ces logiciels malveillants. En effet, il n’existe actuellement pas de solutions efficaces pour décrypter tous les fichiers, néanmoins certains peuvent quand même être traités. Contactez-nous afin de faire un essai gratuit sur un de vos fichiers cryptés. Dans tous les cas il est important de faire des sauvegardes externes afin de pouvoir remettre vos données saines dans votre ordinateur, une fois que celui-ci aura été nettoyé.

 

  • N'ouvrez jamais un mail si vous ne connaissez pas l'expéditeur ou si vous avez un doute. Certains mails peuvent ressembler à ceux de sociétés connues. Ne communiquez jamais vos informations personnelles.

 

  • Lorsque vous téléchargez un logiciel gratuit sur internet, vérifiez bien en l'installant qu'il n'y a pas de cases pré cochées qui vous installeraient des logiciels malveillants ou inutiles.

 

  • N'allez pas sur des sites sensibles et n'acceptez aucune demande lorsque vous naviguez sur internet.

 

 

NE FAITES AUCUN CLIC INTEMPESTIF. DANS LE DOUTE, ABSTENEZ VOUS


 

 

Nous pouvons aussi vous proposer un système de sauvegarde de vos données, automatique ou manuel. Vous pourrez ainsi récupérer vos données (photos, vidéos, musiques etc.) en cas de défaillance du disque dur ou de suppression accidentelle.

 


Ayez l'esprit tranquille en prenant un contrat de maintenance (à partir de 39,90 euros par mois). Tout est compris*(voir tarifs et conditions). Aucune intervention à payer. Dépannages + télémaintenance illimités et, selon votre choix, une visite sera effectuée périodiquement pour nettoyer et vérifier votre ordinateur.


 

Vous voudriez faire le point sur votre parc informatique ? Avec le temps les ordinateurs ralentissent, plantent ou sont engorgés de pages de pubs et leurs utilisations deviennent fastidieuses. Notre forfait à la journée est fait pour vous. En effet, durant toute une journée nous allons vérifier et optimiser votre matériel informatique afin que vous puissiez continuer à travailler dans les meilleures conditions. (Voir tarifs et conditions)

 


 

 

SI LE MAL EST DEJA FAIT

 

 

En cas de virus ou autres codes nuisibles présents sur votre ordinateur, une désinfection ainsi qu'un nettoyage complet de votre PC peut être effectué.


 

Dans le cas où vous n'auriez pas fait de sauvegarde et que votre disque dur serait défaillant ou que vous voulez changer d'ordinateur, nous pouvons récupérer vos données et les transférer sur un nouveau disque dur ou le nouvel ordinateur.


 

Redonnez une seconde jeunesse à votre ordinateur. Nous vous proposons plusieurs forfaits pour la réinstallation de Windows avec la sauvegarde de vos données ainsi que la réinstallation de vos logiciels et périphériques. (Imprimante, scanner etc...)

 

 

 

 

ET LA FORMATION ?


 

Vous souhaitez apprendre à envoyer des mails, à naviguez sur internet, à transférer des photos de votre appareil photo vers votre ordinateur ou toutes autres demandes, notre forfait "initiation à l'informatique" est fait pour vous.


En effet, durant 3 heures vous serez formé aux bases de l'informatique ce qui apportera des réponses à toutes vos interrogations.

 

 

 

 

Si vous avez d'autres problèmes informatiques non décrits sur ce site, merci de nous contacter. Nous pouvons étudier toutes possibilités.


 

VOTRE SOLUTION EN UN CLIC CHEZ ALAIN'FORM@TIQUE


 

 

Dans tous les cas, nous ne vous laisserons plus seul avec vos problèmes informatiques.

 


 

Nos réparations sont 100% garanties



 

Votre satisfaction est Notre satisfaction 

 

 

 

 

ATTENTION DEPUIS LE 8 AVRIL 2014 IL N'Y A PLUS DE MISES A JOUR POUR WINDOWS XP


 

Windows XP étant trop ancien, Microsoft ne fournit plus de mises à jour, gratuites ou payantes, pour ce système d'exploitation afin de se consacrer aux versions plus récentes de Windows.

 

Les failles de sécurité ne sont plus comblées et donc Les attaques de virus et autres codes nuisibles, sur votre ordinateur, sont facilitées.

 

Le meilleur des antivirus n'y peut rien.

 

Internet Explorer 8 ne bénéficie plus du support, si votre PC Windows XP est connecté à Internet et que vous utilisez Internet Explorer 8 pour naviguer sur Internet, vous risquez d'exposer votre PC à des menaces supplémentaires.

 

Par ailleurs, dans la mesure où les fabricants de matériel et de logiciels continuent d'optimiser leurs produits pour des versions plus récentes de Windows, de plus en plus d'applications et d'appareils ne fonctionneront pas avec Windows XP.

 

Ces ordinateurs en question vont contribuer à rendre la sphère Internet plus dangereuse pour tout le monde dans la mesure où les pirates informatiques vont être capables de lancer des cyberattaques depuis des appareils infectés.

 

Si les pirates informatiques ont probablement déjà découvert de nouveaux moyens de pénétrer dans les ordinateurs utilisant toujours Windows XP, ils pourraient attendre le 8 avril, et après, pour lancer leurs cyberattaques dans la mesure où Microsoft n'agira plus pour les bloquer.

 

Pour que vous puissiez continuer à évoluer dans le monde de l'informatique, en toute sécurité et en ayant l'esprit tranquille, il serait judicieux d'investir dans du matériel plus récent et ainsi être plus proche des utilisations et technologies d'aujourd'hui.

 

Nous pouvons vous accompagner dans vos achats de nouveaux matériels ainsi qu'à leurs installations.

 

En effet, dans de nombreux cas, les personnes achètent à prix élevés des ordinateurs avec des fonctionnalités dont ils ne se servent jamais.

 

Pour cette raison nous faisons le point avec nos clients pour connaître leurs besoins afin qu'ils puissent acquérir l'ordinateur qui leur correspond et du coup faire des économies.

 

Nous sommes là pour vous conseiller.

 

SIEGE SOCIAL

ALAIN'FORM@TIQUE

94430 Chennevières sur Marne

Tél   : 09-61-37-96-74

Port : 06-60-21-40-46

Em@il : alain-formatique@orange.fr

Siret : 339 396 061 00022

Paiements acceptés : Chèques emploi service (CESU), Espèces, Chèques, Paypal